k02 – Điều khoản và Điều kiện
Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản sử dụng dịch vụ trên nền tảng k02, bao gồm quyền và nghĩa vụ của người dùng, các quy tắc về tài khoản, giao dịch và bảo mật. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Chấp nhận điều khoản sử dụng
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng k02, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của k02.
Điều khoản này ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và k02 (nhà cung cấp dịch vụ). Mọi hành động sử dụng nền tảng – bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền, tham gia khuyến mãi hay truy cập nội dung – đều được xem là bằng chứng bạn đã đồng ý với tài liệu này.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ cá cược, casino và giải trí trên k02. k02 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu không đủ điều kiện.
Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ trường hợp có quy định khác đi kèm thông báo riêng.
Điều kiện cơ bản
- Từ 18 tuổi trở lên
- Cư trú tại Việt Nam
- Thông tin đăng ký chính xác
- Một tài khoản mỗi người dùng
- Tuân thủ toàn bộ quy định
2. Tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên k02. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi, vượt qua giới hạn cược hoặc gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. k02 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô tình.
Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ k02 ngay lập tức qua kênh live chat hoặc email để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra sự cố.
k02 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện bất thường, nhằm đảm bảo an toàn cho cả hai bên.
3. Nghĩa vụ và hành vi bị cấm
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng k02 đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ tất cả các quy định hiện hành. Bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác lỗ hổng kỹ thuật, can thiệp vào hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc thao túng kết quả cược đều bị nghiêm cấm.
Các hành vi sau đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng: rửa tiền thông qua hoạt động cá cược, sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không được phép, chia sẻ tài khoản hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
k02 áp dụng các biện pháp phát hiện gian lận tự động. Khi hệ thống ghi nhận hành vi bất thường, tài khoản liên quan sẽ bị tạm khóa để điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo trong vòng 5–7 ngày làm việc.
4. Giao dịch và thanh toán VND
Tất cả giao dịch trên k02 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các kênh phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo và VNPay. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trên trang nạp tiền và có thể thay đổi theo thời gian.
Người dùng cam kết chỉ sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Mọi giao dịch sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác đều bị từ chối và có thể dẫn đến khóa tài khoản. k02 không chịu trách nhiệm nếu người dùng cung cấp thông tin thanh toán sai dẫn đến mất tiền.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút đối với các tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính. k02 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu số tiền rút vượt ngưỡng quy định hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch.
Số dư trong tài khoản k02 không phát sinh lãi suất và không được chuyển nhượng cho tài khoản khác. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các điều kiện đặt cược còn tồn đọng nếu có.
5. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng k02 – bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và dữ liệu trò chơi – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của k02 hoặc các đối tác cung cấp nội dung. Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ k02.
Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu k02 cho bất kỳ mục đích nào – kể cả quảng cáo, giới thiệu hay so sánh – mà không được ủy quyền là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
Người dùng được phép truy cập và sử dụng nội dung trên nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại, trong phạm vi được phép bởi các điều khoản này. Mọi hành vi vượt quá phạm vi được cấp phép sẽ bị xem là vi phạm và k02 có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.
6. Giới hạn trách nhiệm & liên kết bên thứ ba
k02 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. k02 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hay thiệt hại phát sinh từ việc không truy cập được dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hay trường hợp bất khả kháng.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. k02 không kiểm soát nội dung của các bên đó và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, tính pháp lý hay bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc truy cập các liên kết bên ngoài này.
Trong mọi trường hợp, giới hạn trách nhiệm tối đa của k02 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại. Người dùng đồng ý rằng giới hạn này là điều kiện căn bản để k02 cung cấp dịch vụ.
7. Chính sách tài khoản – Khóa & Đóng
Người dùng có quyền yêu cầu tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ k02 qua email hoặc live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các nghĩa vụ giao dịch còn tồn đọng.
k02 có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp: phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản, nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc khi tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp). Tài khoản tạm khóa sẽ được thông báo qua email đăng ký.
Tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm điều khoản sẽ không được khôi phục và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu nếu số dư đó liên quan đến hành vi gian lận đã được xác minh. Quyết định này của k02 là cuối cùng và không thể khiếu nại trong trường hợp có bằng chứng vi phạm rõ ràng.
8. Thay đổi điều khoản & Luật áp dụng
k02 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, k02 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí, hoặc nếu không đạt được, sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án tuyên vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại của điều khoản vẫn có hiệu lực đầy đủ. k02 và người dùng đồng ý rằng bất kỳ điều khoản không hợp lệ nào sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất về mặt nội dung và mục đích ban đầu.
Có thắc mắc về điều khoản?
Đội ngũ hỗ trợ k02 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền lợi và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng. Bạn cũng có thể xem trang FAQ hoặc đăng nhập để bắt đầu trải nghiệm ngay hôm nay.